售后政策

维刻承诺

「以换代修」

消费者通过任一渠道购得维刻正品商品出现质量问题,皆可通过维刻官方公众号、微博、客服电话申请质保。

维刻“三通”售后体系

直通品牌方

消费者通过任一渠道购得维刻正品商品出现质量问题,皆可通过维刻官方公众号、微博、客服电话申请质保。

客服电话:4000-566-290

直通市场监督/CEO对话

市场监督邮箱:

marketing@veextech.com

CEO邮箱:

amao.zheng@veextech.com

⌈承诺24小时回复⌋

直通品牌方客服

⌈7*18小时官方客服⌋直接对话。任何反馈、意见、建议、售后问题,欢迎到维刻官方公众号、微博、客服电话沟通、交流。

常见售后问题快速答疑

Q:如何辨别烟弹的真伪?

用微信或浏览器的二维码扫码功能,扫描产品包装内外的二维码。

扫码后即可验明产品真伪。

显示如下信息:

  • 盒内二维码,首次扫码,查询次数应显示“1”

  • 如遇生产产线抽检,则显示“2”

  • 当扫码次数显示超限或扫码后无法显示以上页面,产品须谨防假冒,请立即联系维刻官方客服或拨打12315消费者投诉专线举报

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Q:购买到假烟弹怎么办?

验证发现烟弹为假货后,请立即联系维刻官方客服电话4000-566-290 或拨打12315消费者投诉专线举报。也可联系维刻官方微信公众号登记信息。

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Q:购买的烟弹出现漏油了怎么办?

只要是通过任一渠道购得维刻正品商品出现质量问题,皆可通过维刻官方公众号、微博、客服电话申请质保,同时请保留漏油的烟弹,根据提示来进行售后。

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